ITIL (Information Technology Infrastructure Library)


Nama: Bayu Surya Mahendra
NIM: 2005551131 
Prodi/Fakultas/Universitas: Teknologi Informasi/Teknik/Udayana 
Mata Kuliah: Manajemen Layanan TI B 
Dosen: I Putu Agus Eka Pratama, S.T., M.T.




ITIL (Information Technology Infrastructure Library) merupakan sebuah framework dari sekumpulan praktik terbaik, dan pedoman ITSM (IT Service Management). ITIL menjelaskan proses, prosedur, tugas, dan checklist yang tidak organization-specific ataupun technology-specific, tetapi dapat diterapkan oleh organisasi menuju strategi, memberikan nilai, dan mempertahankan tingkat kompetensi minimum. ITIL pertama kali dikeluarkan oleh OGC (Office Government of Commerce) di Inggris pada tahun 1980,ketika besarnya penggunaan teknologi informasi pada perusahaan/instansi disertai dengan IT Management di dalamnya. 

Berdasarkan waktu rilisnya, ITIL  terdiri dari 4 bagian yaitu:
  • ITILv1 rilis tahun 1980 = Awal besar-besarnya penggunaa IT
  • ITILv2 rilis tahun 1990 = Awal besar-besarnya pengguna IT dan internet
  • ITIL v3 rilis tahun 2000 = Awal besar-besarnya internet untuk industri/bisnis 
  • ITIL v4 rilis tahun 2019 = Industri 4.0
ITIL menawarkan sebuah approach yang terbaik untuk penyediaan layanan TI dan manajemen layanan TI pada perusahaan. ITIL menawarkan pendekatan berbasis best practice di sektor publik, swasta, dan internasional. Selain itu, ITIL juga membantu meningkatkan hubungan antara perusahaan/organisasi/instansi dengan publik/masyarakat/pelanggan/nasabah, menghemat anggaran dan biaya, serta menciptakan lingkungan TI yang tumbuh secara bebas dan dinamis.

Berikut merupakan beberapa manfaat dari ITIL:
  • Meningkatkan Return on Investment di bidang IT
  • Meningkatkan produktivitas
  • Meningkatkan Kepuasan pelanggan
  • Meningkatkan pendapat dan hasil pemanfaatan aset perusahaan
  • Meningkatkan hubungan bai antara perusahaan (sebagai penyedia layanan) dengan masyarakat
  • Membantu perusahaan untuk mengikuti perkembangan terkini di bidang IT  beserta dengan perubahan-perubahan yang ada
  • Membantu proses integrasi layanan TI

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

Image
  Risk, Risk Management, dan Bisnis beserta Penjelasannya Nama                     :  Bayu Surya Mahendra NIM                        :  2005551131 Prodi/Fakultas     : Teknologi Informasi/Teknik Mata Kuliah        :  Technopreneurship (F) Nama Dosen        :  I Putu Agus Eka Pratama Risk      Risk/Risiko merupakan kemungkinan yang buruk ataupun yang terburuk diakibatkan oleh suatu keputusan dan tindakan yang dipilih oleh diri sendiri. Contoh dari risiko dalam kehidupan sehari-hari yakni kehilangannya persahabatan ketika lebih mementingkan kesuksesan seorang diri, sering menunda pekerjaan rumah yang mengakibatkan mendapatkan nilai yang kecil dikarenakan kekurangan waktu untuk mengerjakan pekerjaan rumah tersebut, dan lain sebagainya. Oleh karena itu, risiko dapat dikurangi atau diminimalisir ketika kita memiliki pilihan yang tepat untuk diri kita sendiri. Management Risk       Management Risk/Manajemen Risiko proses untuk mengidentifikasi, menganalisa, mengevaluasi, mengendalikan serta
Read more
Image
 Technopreneurship beserta Manfaat dan Contoh Perusahaannya Nama                     :  Bayu Surya Mahendra NIM                        :  2005551131 Prodi/Fakultas     : Teknologi Informasi/Teknik Mata Kuliah        :  Technopreneurship (F) Nama Dosen        :  I Putu Agus Eka Pratama              Entrepreneurshi p merupakan  sebuah konsep tentang mengembangkan dan mengelola usaha bisnis dengan harapan untuk memperoleh keuntungan dengan  mengambil resiko dalam dunia perekonomian. Sedangkan, Technopreneurship merupakan Enterpreneurship yang didampingi oleh teknologi. Sehingga, Technopreneurship tidak hanya mendalami keahlian berwirausaha tetapi juga mendalami keahlian untuk menggunakan teknologi zaman sekarang.  Technopreneurship juga memiliki beberapa manfaat yaitu : 1.     Menciptakan lapangan pekerjaan           Menciptakan lapangan pekerjaan tentu saja tidak mudah. Apalagi, sekarang masih beredarnya virus COVID-19 ini sehingga melakukan pekerjaan menjadi sangat sulit. Berkat adanya
Read more